Envíos

En Golosinas y Snacks queremos que tu pedido llegue rápido, en perfecto estado y sin sobresaltos. Aquí te explicamos cómo, cuándo y por cuánto enviamos.

Transportista

Trabajamos con MRW, una de las empresas de mensajería urgente más fiables del país. Puedes seguir tu pedido en tiempo real con el número de seguimiento que te enviaremos por correo electrónico tan pronto salga de nuestro almacén.

Zonas de envío

Península y Baleares: entrega a domicilio.
Recogida en almacén: C/ Pedro Duque, 2 - Nave, 28814 Daganzo de Arriba (Madrid). Totalmente gratuita.

Lamentamos no poder servir actualmente a Canarias, Ceuta y Melilla por las particularidades aduaneras. Trabajamos para ampliar la cobertura pronto.

Costes

Zona	Pedido < 50 €	Pedido ≥ 50 €
Península	4,90 € (IVA incluido)	GRATIS
Baleares	4,90 € (IVA incluido)	GRATIS
Recogida en almacén	GRATIS	GRATIS

Plazos de entrega

Península: 24-48 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Baleares: 24-72 horas laborables.
Recogida en almacén: te avisamos cuando el pedido esté listo (normalmente el mismo día o el siguiente laborable).

Los pedidos realizados antes de las 14:00 h de lunes a viernes se preparan ese mismo día. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.

Si eliges el pago por transferencia bancaria, no tramitaremos el pedido hasta que recibamos el ingreso. Te recomendamos enviarnos el justificante de pago a info@golosinasysnacks.com para acelerar el proceso.

Seguimiento

Al confirmar el pedido recibirás un correo con el número de seguimiento de MRW. Con él podrás:

Consultar el estado del envío en tiempo real.
Indicar una franja horaria de entrega.
Redirigir la entrega a una oficina MRW cercana si no vas a estar en casa.

Incidencias en la entrega

Si el paquete llega dañado o no recibes tu pedido en el plazo previsto, escríbenos a info@golosinasysnacks.com o llámanos al 661 700 699. Resolveremos la incidencia lo antes posible.

Cuando recibas el paquete, revisa el estado externo antes de firmar. Si detectas daños, anótalo en el albarán del transportista antes de aceptar la entrega.

Protección en verano

El chocolate y algunos productos sensibles al calor pueden verse afectados por las temperaturas estivales. En los meses más cálidos empaquetamos estos artículos con protección térmica y priorizamos envíos exprés. Aun así, si prevés una entrega en franjas horarias muy calurosas, te recomendamos elegir recogida en almacén o una dirección donde alguien pueda recibir el paquete enseguida.